Lieferung

Stand: 15. August 2026

1. Liefergebiet

Die SBH Brennholzhandel UG (haftungsbeschränkt), die unter der Marke HOLZ MEISTER auftritt, bietet eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

2. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Bearbeitung der Bestellung.

Bei einer Zahlung per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung der vollständigen Zahlung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen abhängig von der Produktverfügbarkeit, der Lieferadresse und dem jeweiligen Versanddienstleister variieren.

Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, wird der Kunde entsprechend informiert.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine entsprechende Sendungsnummer oder einen Tracking-Link.

Damit kann der Kunde den aktuellen Versandstatus seiner Bestellung verfolgen.

4. Zustellung

Die Zustellung erfolgt durch den jeweils beauftragten Versanddienstleister.

Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, kann der Versanddienstleister eine Benachrichtigung hinterlassen oder eine erneute Zustellung beziehungsweise eine alternative Zustellmöglichkeit anbieten.

Die konkreten Möglichkeiten können je nach Versanddienstleister und Lieferadresse variieren.

5. Versandkosten

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für die Standardlieferung werden dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern während des Bestellvorgangs nichts Abweichendes angegeben wird.

Der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

6. Teillieferungen

Aus logistischen oder produktspezifischen Gründen kann eine Bestellung gegebenenfalls in mehreren Sendungen geliefert werden.

Sofern eine Teillieferung erforderlich ist, entstehen dem Kunden hierfür keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Lieferverzögerungen

Die SBH Brennholzhandel UG (haftungsbeschränkt) bemüht sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

Sollte sich eine Lieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister verzögern, wird der Kunde soweit möglich informiert.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

8. Beschädigte oder falsche Lieferung

Wenn ein Paket oder ein Produkt beschädigt, unvollständig oder offensichtlich falsch geliefert wurde, sollte der Kunde HOLZ MEISTER möglichst schnell kontaktieren.

Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Pakets oder des Produkts bei.

Die SBH Brennholzhandel UG (haftungsbeschränkt) prüft den Vorgang und bietet entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Rückgabe und Rücksendung

Für Rückgaben gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die auf unserer Website veröffentlichten Rückgabebedingungen.

Zusätzlich bietet HOLZ MEISTER eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung an, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung finden Sie auf der Seite „Rückgabe und Rückerstattung“.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Lieferung, Versand oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

SBH Brennholzhandel UG (haftungsbeschränkt)
Halldorfer Straße 2
78532 Tuttlingen
Deutschland

Geschäftsführerin: Jennifer Jasmin Spöcker
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 795379
E-Mail: kontakt@holz-meister.com
Telefon: +49 152 13010101
Website: holz-meister.com

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.