Unsere Garantien

Stand: 15. August 2026

Bei HOLZ MEISTER legen wir Wert auf einen transparenten, zuverlässigen und kundenorientierten Einkauf. Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Leistungen und Servicebedingungen.

Sichere Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Banküberweisung
• Zahlung per Kreditkarte

Bei einer Banküberweisung wird Ihre Bestellung nach Eingang und Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Bei einer Kreditkartenzahlung wird die Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.

Kostenlose Lieferung

Wir bieten eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands an.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Bearbeitung der Bestellung.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die Sendung verfügbar, erhalten Sie außerdem eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link.

30 Tage freiwillige Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattung

Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückerstattungsanfrage bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

Umtausch

Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, kann ein Umtausch gegen ein anderes verfügbares Produkt beantragt werden.

Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts abhängig.

Kostenlose Rücksendung

Für genehmigte Rücksendungen entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten.

Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten Sie die erforderlichen Informationen für die Rücksendung sowie, soweit vorgesehen, eine Rücksendeetikette zum Herunterladen und Ausdrucken.

Die Rücksendung erfolgt an die von HOLZ MEISTER mitgeteilte Rücksendeadresse.

Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

HOLZ MEISTER
Johannisthaler Chaussee 317
12351 Berlin
Deutschland

E-Mail: Kontakt@holz-meister.com
Telefon: +49 152 13010101

HOLZ MEISTER – transparent, zuverlässig und kundenorientiert.